Правила участия в программе лояльности Lightfield Productions
Правила участия в Программе лояльности Lightfield Productions (далее – «Правила Программы») определяют условия участия в Программе лояльности Lightfield Productions на территории Украины.
Термины и определения
- «Программа лояльности Lightfield Productions» (далее – «Программа») – комплекс взаимоотношений между Оператором и Участником Программы, во время которых Участник, приобретя (в толковании Закона Украины «О защите прав потребителей») товары и/или услуги Оператора или Компаний Участников, получает и накапливает бонусы, которые в дальнейшем имеет право использовать для приобретения других товаров и/или услуг в соответствии с условиями данных Правил.
- “Оператор” - общество с ограниченной ответственностью «АЙТИ АУТСОРСИНГ ЮКРЕЙН», которое является собственником Программы и владеет правами управления, развития и ее реализации.
- «Участник Программы» (далее – «Участник») – правоспособное физическое лицо, которое приобрело полную гражданскую дееспособность в связи с достижением 18 лет или в соответствии с нормами действующего законодательства Украины, безусловно согласилось с указанными Правилами, у которого отсутствует какие-либо ограничения относительно участия в Программе, которое подтвердило свое участие в ней и было утверждено Оператором в качестве Участника на период действия Программы: период времени, установленный Программой.
- "Бонусный счет Участника" (далее – "Бонусный счет", "Счет Участника")– совокупность учетных и информационных данных Участника в базе данных Оператора относительно количества начисленных, списанных и текущего баланса бонусов Участника.
- «Бонусы» – условные единицы, которые начисляются Оператором на Бонусный счет Участника в рамках Программы в соответствии с Правилами Программы. Сумма начисленных Бонусов может быть использована Участником во время приобретения у Оператора товаров и/или услуг с целью экономии денежных средств во время приобретения соответствующих товаров и/или услуг, а также на других условиях, установленных Оператором. Бонусы не имеют наличного (денежного) выражения и не могут быть получены Участником в денежном эквиваленте.
- «Анкета» – бумажная или электронная регистрационная форма, предоставленная Оператором, которая заполняется Участником лично, содержит его персональные данные и является акцептированием условий Программы (однозначным, безусловным и полным согласием с условиями Программы и подтверждением участия в ней) в понимании части 1 ст. 642 Гражданского кодекса Украины. Подписанием Анкеты Участник предоставляет Оператору свое однозначное согласие на использование и обработку (включая сбор и хранение) своих персональных данных с целью включения их в базы данных и обеспечения реализации гражданско-правовых отношений между сторонами в соответствии с Гражданским кодексом Украины и Законом Украины «О защите персональных данных». Указанное согласие предоставляется Участником с учетом требований ст. ст. 7, 8 и 11 Закона Украины «О защите персональных данных», действует бессрочно и без ограничений по территории. Анкета является основанием для рассмотрения Оператором вопроса регистрации Участника в Программе.
- «Карта Участника» (далее – «Lightfield Productions») – пластиковая карта с уникальным в рамках Программы номером, который служит для идентификации Участника Оператором в Базе данных.
- «Информационная поддержка Программы» – телефон («Горячая линия») +38 (044) 391-55-91 (Все звонки по указанному номеру оплачиваются согласно тарифам вашего оператора): ежедневно с 10-00 до 22-00, а также на официальном сайте Оператора по адресу lightfield.ua.
- «Студия Lightfield Productions» – фотостудия Оператора, которая находится по адресу: Украина, 03056, г. Киев, ул. Полевая 21, корпус «Б».
1.Участие в программе
- 1.1.К участию в Программе допускаются лица, которые приобрели статус Участника Программы.
- 1.2.Обязательным условием участия в Программе является заполнение и подписание Анкеты.
- 1.3.Участник Программы обязан самостоятельно отслеживать изменения в условиях участия в Программе. Полный текст актуальных Правил доступен на официальном сайте Оператора по адресу: lightfield.ua
- 1.4.Уплата налогов, а также иных обязательств, связанных с участием в Программе, возлагается на Участника.
- 1.5.Оператор имеет право в любое время в одностороннем порядке, без каких-либо негативных последствий для себя изменять перечень товаров и/или услуг, на которые будут распространяться условия Программы.
- 1.6.Потребитель, принимая участие в Программе, осведомлен и безоговорочно согласен с тем, что Карта Участника обмену и/или возврату не подлежит.
2.Регистрация в программе и активация карты
- 2.1.Лицу (потребителю), которое проявило желание участвовать в Программе, необходимо получить на Студии Lightfield Productions Карту Участника. Карта Участника может быть получена на следующих условиях:
- 2.1.1.Приобрести за 0,01 грн. в случае приобретения услуг и/или товаров на Студии Lightfield Productions независимо от их совокупной стоимости.
- 2.1.2.Каждое лицо (потребитель) имеет право оформить исключительно ОДНУ Карту Участника.
- 2.2.Во время получения Карты Участника лицо получает от администратора Студии Lightfield Production всю детальную информацию об условиях Программы и порядке заполнения Анкеты.
- 2.3.До момента заполнения и подписания Анкеты Участник обязан ознакомиться с Правилами.
- 2.4.Анкета Участника состоит из двух частей:
- 2.4.1.Обязательная часть Анкеты для активации функции накопления и списания Бонусов;
- 2.4.2.Общая информация об условиях Программы;
- 2.5.Регистрация Участника в Программе и активация Карты Участника осуществляется в следующем порядке:
- 2.5.1.Для активации возможности накопления Бонусов потенциальный Участник заполняет часть Анкеты, указанную в п. 2.4.1. данных Правил и передает ее администратору Студии Lightfield Productions, который активирует указанную функцию Карты Участника. С момента такой активации начинает действовать функция начисления Бонусов в момент использования карты во время осуществления покупки соответствующих товаров и/или услуг у Оператора согласно условиям Программы.
- 2.6.В случае изменения персональных и прочих данных, внесенных в Анкету, Участник обязан уведомить Оператора о таких изменениях путем обращения на телефон горячей линии Студии Lightfield Productions: +38 (044) 391-55-91 (Все звонки по указанному номеру оплачиваются согласно тарифам вашего оператора: ежедневно с 10:00 - 22:00).
- 2.7.Потребитель приобретает статус Участника Программы с момента активации функции использования Бонусов.
- 2.8.В случае потери, кражи или повреждения Карты Участника, Участник обязан уведомить об этом Оператора по телефону горячей линии Студии Lightfield Productions. В таком случае Карта Участника блокируется в кратчайший срок, в зависимости от технических возможностей Оператора.
- 2.9.Каждый участник является держателем только одной Карты Участника. На один номер телефона и электронную почту может быть оформлена только одна Карта Участника. Одной Карте Участника соответствует только один Бонусный счет. Бонусные счета не могут быть объединены. Ответственность за регистрацию двух и более Карт Участника на одного человека возлагается на Участника Программы. Карта Участника не может быть передана другому лицу.
- 2.10.Осуществляя покупку товаров и/или услуг у Оператора или с использованием Карты Участника, Участник Программы автоматически подтверждает, что он ознакомился и принял условия данных Правил.
3.Прекращение участия в программе
- 3.1.Участник может прекратить участие в Программе, уведомив об этом Оператора по телефону горячей линии Студии Lightfield Productions.
- 3.2.Оператор имеет право, без каких-либо негативных последствий для себя, заблокировать Карту Участника и прекратить участие в Программе любого Участника без предупреждения, в том числе если Участник:
- - Не соблюдает Правила или нарушает другие соглашения между Участником и Оператором. Факт несоблюдения Правил определяется единолично Оператором и не подлежит обжалованию;
- - Злоупотребляет или, по мнению Оператора, недобросовестно использует условия Программы или иные дополнительные условия во время реализации Программы. Факт злоупотребления или недобросовестного использования условий Программы определяется единолично Оператором и не подлежит обжалованию;
- - Предоставляет Оператору информацию, не соответствующую действительности.
- 3.3.В случае прекращения участия в Программе, Бонусы на счету аннулируются.
4.Порядок начисления бонусов
- 4.1.Бонусы на Карту Участника начисляются с момента активации функции накопления и первого приобретения товаров и/или услуг с использованием Карты Участника. Бонусы начисляются в режиме «он-лайн» в соответствии с условиями Правил.
- 4.2.Если по техническим причинам (отсутствие связи с сервером и т. п.) Бонусы не могут быть начислены в режиме «он-лайн», то они начисляются Оператором в течение 3-х рабочих дней от даты приобретения товаров и/или услуг Участником Программы.
- 4.3.В случае невозможности использования регистратора расчетных операций (кассового аппарата) во время реализации товаров и/или услуг на Студии Lightfield Productions, начисление Бонусов не проводится.
- 4.4.Бонусы начисляются во время покупки товаров и/или услуг на Студии Lightfield Productions:
- - с использованием Карты Участника. Для получения Бонусов на карту Участник обязан уведомить кассира о наличии Карты Участника и предъявить ее для идентификации Участника до завершения соответствующей кассовой операции. Оператор не несет ответственности за начисление Бонусов в случае несвоевременного предъявления Участником Программы Карты Участника.
- - without using the Membership Card. To receive Bonuses, the Member must inform the administrator about the phone number used during the registration of the Membership Card.
- 4.5.Бонусы не начисляются на покупку товаров и/или услуг на акционных условиях, если иное не предусмотрено условиями соответствующей акции, поскольку эти товары и/или услуги Оператор реализовывает на специальных условиях для всех потребителей Lightfield Productions. Также Бонусы не могут быть начислены во время покупки подарочных сертификатов.
- 4.6.Бонусы также могут начисляться Оператором во время проведения разнообразных мероприятий, рекламных акций, опросов, в качестве подарка от Программы.
- 4.7.Документом, подтверждающим обязательство Оператора начислять бонусы на счет, является фискальный чек, который предоставляется Оператором при проведении оплаты за предоставленные товары и/или услуги Участнику, предоставившему Карту Участника. В фискальном чеке указывается сумма начисленных бонусов и общий баланс бонусного счета Участника Программы.
- 4.8.Любые претензии относительно баланса бонусного счета Участника Программы рассматриваются Оператором только после предоставления документов, указанных в п. 4.7 Правил.
- 4.9.Расчет начисления Бонусов на бонусный счет Участника Программы осуществляется в соответствии с условиями Правил.
- 4.10.Базовое правило начисления Бонусов: за 1 потраченную гривну при оплате товаров и/или услуг на бонусный Счет Участника начисляется 0,10 гривен в качестве Бонусов. Ко дню рождения Участника Программы, в течение 7-ми дней до и после даты рождения, за 1 потраченную гривну Участнику Программы начисляется 0,15 гривен Бонусов (при условии, что дата рождения соответствует данным, указанным Участником при заполнении Анкеты или по предъявлению документа, подтверждающего этот факт).
5.Списание бонусов с бонусного счета участника
- 5.1.Списание Бонусов с бонусного счета Участника Программы происходит исключительно во время расчета за предоставленные товары и/или услуги наличными или платежной картой.
- 5.2.Действие Программы не распространяется на покупку подарочных сертификатов.
- 5.3.Участник Программы обязан уведомить кассира Оператора о желании приобрести товар и/или услугу с использованием Бонусов, накапливающихся на бонусном счете Участника. Количество Бонусов, которые будут использованы во время покупки товара и/или услуг, определяется Участником Программы согласно количеству Бонусов, доступных для использования.
- 5.4.Участник Программы может списать Бонусы при условии, что сумма оплаты наличными или платежной картой за предоставленные товары и/или услуги будет составлять не меньше 1 гривны с учетом НДС.
- 5.5.Во время расчета по чеку Бонусами, на остаток чека, подлежащего оплате наличными средствами или платежной картой – Бонусы начисляются.
- 5.6.Списание Бонусов возможно не ранее следующего календарного дня, следующего за днем начисления.
- 5.7.Бонусы действительны к списанию в течение 1 (одного) года с момента их начисления. Все Бонусы, не использованные Участником в течение этого срока, аннулируются Оператором. Списание Бонусов происходит в хронологическом порядке, начиная с самых ранних. Срок действия Бонусов можно проверить, обратившись на Горячую линию Студии Lightfield Productions.
- 5.8.Списание Бонусов возможно только в том случае, если Карта Участника является активной для использования Бонусов.
- 5.9.Сумма Бонусов для списания не должна превышать остаток на Карте Участника и стоимости предоставленных товаров и/или услуг.
- 5.10.Стоимость товара и/или услуги в чеке приобретения товаров и/или услуг с использованием Карты Участника не может быть меньше, чем 1 гривна с НДС.
- 5.11.Начисление Бонусов в Студии Lightfield Productions возможно не более 5 (пяти) раз в сутки.
- 5.12.Во время списания Бонусов в Студии Lightfield Productions представитель Оператора имеет право требовать от Участника Программы предъявить документ, удостоверяющий личность. Отказ предъявить документ может послужить основанием для отказа в списании Бонусов.
- 5.13.Списание Бонусов в Студии Lightfield Productions возможно только при наличии технической возможности для такого списания (наличие связи с сервером).
- 5.14.В случаях самостоятельного использования Бонусов в других рекламных мероприятиях, списанные Бонусы не возвращаются, даже в случае отказа Участника Программы от участия в мероприятии.
- 5.15.Списание бонусов проводится из расчета 1 бонус = 1 гривна (экономии), если иное не предусмотрено условиями Программы.
- 5.16.В случае прекращения Программы на основании решения Оператора все Бонусы на бонусном счету Участника Программы аннулируются.
6.Корректировка бонусного счета участника
- 6.1.Бонусы, начисленные по отмененным операциям, и Бонусы, начисленные ошибочно, списываются с бонусного счета.
- 6.2.Корректирование бонусного счета по начислению бонусов происходит в случае, указанном в п. 4.2 этих Правил.
- 6.3.Корректирование бонусного счета по аннулированию Бонусов происходит в случаях, описанных в пунктах 3.3 и 5.7 данных Правил.
7.Другие условия
- 7.1.Программа в любой момент может быть продлена/ изменена/ прекращена Оператором в одностороннем порядке, без каких-либо негативных последствий для себя.
- 7.1.1По условиям Программы Карта Участника возврату и/или обмену не подлежит.
- 7.1.2По условиям Программы Карту Участника нельзя использовать одновременно с другими картами скидок. Участник может сам решать, какую из имеющихся карт ему использовать во время приобретения товаров и/или услуг.
- 7.2.Оператор по своему усмотрению имеет право вносить изменения в данные Правила в любое время без предварительного уведомления Участника и без каких-либо негативных последствий для себя. Информация доводится до сведения участников путем размещения новой редакции Правил на сайте Оператора по адресу:lightfield.ua
- 7.3.С целью выполнения требований Закона Украины «О защите персональных данных», Оператор и его уполномоченные лица обязуются обеспечивать соответствующее хранение персональных данных Участников.
- 7.4.Участник подтверждает, что указанные им в Анкете персональные данные могут быть использованы Оператором и уполномоченными им организациями, в том числе за пределами Украины, исключительно с целью наиболее полного выполнения Оператором обязательств перед Участником в рамках действия Программы.
- 7.5.Участник подтверждает, что указанные им в Анкете способы связи с ним (телефон и e-mail) являются достоверными и могут использоваться Оператором для необходимого информирования (служебных сообщений). Оператор не несет ответственности за информирование Участника в случае, если Участник своевременно не оповестил Оператора об изменении данных.
- 7.6.Участник согласен с тем, что Оператор может использовать способы связи, указанные в п. 7.5 Правил, для дополнительного информирования Участника о соответствующих мероприятиях в рамках Программы.
- 7.7.Если Участник не согласен с п. 7.6, он обязан предоставить Оператору, в том числе и через сотрудников Студии Lightfield Productions, письменный отказ от использования телефона и электронной почты для дополнительного информирования. При этом Оператор сохраняет за собой право использовать эти каналы связи для служебных сообщений.
- 7.8.Данные Правила (с учетом всех изменений и дополнений) вместе со всеми регистрационными формами и приложениями к данным Правилам являются собственностью Оператора. Запрещается использование и/или распространение (в том числе, но не ограничиваясь – копирование, публикация, перепечатка полностью или частями) Правил (полностью или частично) в коммерческих целях и/или в целях хозяйственной (предпринимательской) деятельности без письменного согласия Оператора.
- 7.9.Информирование относительно условий Правил осуществляется путем размещения текста этих Правил и прочей информации на сайте Оператора по адресу:lightfield.ua
- 7.10.Переписка с Участниками Программы осуществляется Оператором в соответствии с требованиями действующего законодательства Украины. Исполнитель сохраняет за собой право не вступать в письменные переговоры/переписку или в другие контакты с Участниками кроме случаев, предусмотренных данными Правилами.
- 7.11.Оператор не несет ответственности за невыполнение обязательств в случае наступления каких-либо форс-мажорных обстоятельств, в частности таких как: стихийные бедствия, пожары, наводнения, военные действия любого характера, антитеррористическая операция, блокада, террористические акты, изменения в действующем законодательстве, прочие неподвластные контролю со стороны Оператора обстоятельства.
- 7.12.Данные Правила являются объектом интеллектуальной собственности Оператора и не могут быть использованы каким-либо образом или способом, в том числе с коммерческой целью каким-либо лицом без соответствующего письменного разрешения Оператора на такое использование.
- 7.13.Адрес для переписки и контактная информация Оператора: Общество с ограниченной ответственностью «АЙТИ АУТСОРСИНГ ЮКРЕЙН», Код по ЕГРПОУ 38545031, местонахождение: Украина, 01042, г. Киев, бульвар Марии Приймаченко, дом 1/27, офис 501-3, телефон: +38 (044) 391-55-91 +38 (044) 391-55-91 (с 10:00 до 22:00, кроме выходных и праздничных дней); официальный веб-сайт:lightfield.ua
У вас есть вопросы?
По любым вопросам Программы лояльности обращайтесь к администраторам аренды на ресепшн Lightfield Productions или по телефонам +38 (044) 391-55-91+38 (067) 391-55-91+38 (050) 391-55-91+38 (093) 391-55-91